Monitoring

Monitoring ist ein Überbegriff für alle Arten der unmittelbaren systematischen Erfassung (Protokollierung), Messung, Beobachtung oder Überwachung eines Vorgangs oder Prozesses mittels technischer Hilfsmittel (zum Beispiel Langzeit-EKG) oder anderer Beobachtungssysteme.

Eine Funktion des Monitorings besteht darin, bei einem beobachteten Ablauf bzw. Prozess steuernd einzugreifen, sofern dieser nicht den gewünschten Verlauf nimmt bzw. bestimmte Schwellwerte unter- bzw. überschritten sind. Monitoring ist deshalb ein Sondertyp des Protokollierens.

Kurz gesagt, wir möchten Ausfälle erkennen und beheben, bevor Sie es merken.

Wir stellen ein Verwaltungssystem bereit und „monitoren“ Ihre IT Infrastruktur. Ausfälle werden als „kritisch“ oder „wichtig“ eingestuft und können ohne Störung des Kunden behoben werden. Updatepatche können außerhalb der Arbeitszeit ausgerollt werden und ein Neustart am Systemerfolgt ebenfalls in der unproduktiven Zeit.

Wir helfen Ihnen bei folgenden Punkten:

• Überwachung

1. physikalische Server

2. VMware / Hyper - V

3. SQL Servern

4. Exchange Servern

5. Backup und Virenscannern

6. Zugriff auf Command Line Ebene (ohne Benutzerstörung)

7. integrierte TakeControll

8. Statusberichte

• Patch Management

1. Unterstütztung von Apple, Microsoft Windows und Office, Firefox, Chrome, Acrobat Reader, Flashplayer, Java Runtime, Skype, iTunes etc.

2. Zeitgesteuerte Installation von Sicherheits Patchen

3. detaillierte Optionen

• Skripte

1. automatische Fehlerlösung

2. individuelle Überprüfungen

3. Ereignis- und zeitgesteuerte Ausführung

4. unterstützte Skriptsprachen: js, vbs, cmd, bat, pl, php, py, rb, ps1

• Managed Backup

1. Konfiguration und Verwaltung

2. lokale Sicherung/ Speicherung im Rechenzentrum

3. virtual Drive zur einfachen Datenwiederherstellung

• Managed Antivirus

1. Konfiguration und Verwaltung

2. Pay per User

3. sichere und performante Engine

4. Malwareschutz